誠信經營

在艾伯維，所有員工應領導和培養道德與法規遵循行為的文化，並持續發展。為了協助員工，艾伯維設有道德與法規遵循辦公室(OEC)，著重於法規遵循計畫的制定與促進。OEC由我們的道德與法規遵循長(CECO)所領導，他/她是本公司管理高層的一員，針對法規遵循事務定期向董事長兼執行長、其他管理高層及艾伯維董事會及公共政策與永續發展委員會報告。OEC部門專責支援艾伯維領導人、員工及公司。

為協助執行法規遵循計畫，艾伯維設有全球法規遵循洞察論壇(GCIF)，聚焦於全球法規遵循計畫。GCIF由CECO擔任主席，成員為管理高層，直接對董事長兼執行長負責。GCIF定期召開會議討論法規遵循事務，包括遵守法律、監管義務及承諾的情形、對法規遵循計畫的評估、法規及監管環境的變化、風險區域及最佳實務、及計畫的改善情況。

在美國以外的地區，關係企業的法規遵循計畫由當地的法規遵循委員會管理，該委員會由當地的總經理和其他高階主管所組成。關係企業法規遵循委員會與OEC員工合作，負責法規遵循計畫的日常運作，包括監督法規遵循情形、提供該計畫的宣導與訓練、修訂政策與程序及為當地員工提供指引。委員會定期開會，討論新發生的問題，並在推出新的法規遵循和宣導計畫時與OEC員工合作。法規遵循專業人員遍布全世界，為關係企業法規遵循委員會提供監督和指引。

商業行為準則以書面和線上方式發布，列出道德行為的核心準則和要求。艾伯維員工每年都要閱讀並證明遵守我們的準則。準則明確說明艾伯維不容許公司任何方面有非法或不道德的行為。該準則強調道德與誠實行為、遵守艾伯維政策與程序、妥善處理機密資訊、避免利益衝突及秉持正確性與誠信處理艾伯維帳冊與紀錄的重要性。此外，要求員工針對法規遵循事務提出問題或通報所有疑慮。

除了準則之外，我們還有政策和程序指引員工日常的活動，例如相關的法律和法規，包括食品藥物法以及與政府醫療保健計畫相關的法律。這些規定也將業界最佳實務納入考量，包括國際製藥商協會聯合會(IFPMA)〈藥品市場行銷規範〉(Code of Pharmaceutical Marketing Practices)和美國藥品研究與製造商協會(PhRMA)的〈與專業醫護人員互動準則〉(Code on Interactions with Health Care Professionals)，還有其他適用的業界規範。我們定期更新政策，納入法律和業界規範的變動，包括提供專業醫護人員禮物、餐點與教育的規定。

艾伯維在員工與專業醫護人員與組織互動時，也遵守法律、公司及相關機構的要求。我們在與提供醫療保健的個人與團體間關係的透明公開，遵守國家、區域、州及其他的要求。我們依照規定，將提供給醫護人員及組織的款項和價值移轉(如餐點)進行追蹤和報告。

打造出員工可以提出問題和疑慮的環境，有助於推動我們對道德行為的承諾。我們已經建立制度和流程，讓員工及其他人可以提出問題、疑慮，並通報可疑或確實違反我們規範、政策和程序、或法律和法規的行為，而不必擔心遭到懲罰或報復。我們提供全年無休的全球服務專線。員工也可以直接聯繫道德與法規遵循辦公室(OEC)或是道德與法規遵循長(CECO)。點選連結了解道德與法規遵循服務專線隱私聲明的資訊。

所有指控都會經過分析，必要時採取矯正措施，包括將員工停職或終止供應商關係。我們會依照內部或法律義務，視情況將確實或可能違法情形的資訊通報管理高層、董事會及政府。OEC也會找機會透過參與國家、區域及當地會議，與員工面對面互動。

員工及其他相關人員的訓練與教育計畫，促進他們了解準則規範及其行動和行為的法律與道德影響。艾伯維的道德與法規遵循部門會與全球各地的商業團隊合作，幫助他們執行訓練和教育計畫，確保遵循法規，並提升艾伯維作為負責任企業公民的聲譽，同時也提升與客戶和其他利害關係人的關係。

例如，在美國、波多黎各和拉丁美洲的員工參與的法律道德資源網絡計畫，這是一個線上訓練系統，旨在提高對政策和程序以及商業決定的法律與道德影響的認知。另一個成功的方法是使用互動式道德挑戰遊戲，當地員工可在遊戲中與OEC代表面對面提問並討論公司政策。

艾伯維員工及其他相關人員必須遵守規範，才能繼續任用。對於違反規範、政策或程序者，都將受到適當的紀律處分。對於違反艾伯維政策或程序情形知情不報的艾伯維員工，也將受到紀律處分。對於善意通報違反或可能違反規範的任何人，艾伯維不容許對其進行報復。這些準則均會廣泛宣傳和執行。

OEC利用內部調查的結果、內部稽核和內部監督計畫，評估法規遵循計畫及相關商業實務的效益，並找出可改善的地方。此外，我們會考慮外部環境(包括政府調查、和解、業界規範和政府指引)，找出可加強法規遵循計畫的新機會。

將調查、稽核與監督的結果通知適當的OEC員工及業務主管。發現須改善的地方時，OEC與其他艾伯維單位應攜手實行矯正措施。